Entrepreneur e-commerce & Responsable des opérations

Co-fondateur et responsable d’une marque de vêtements e-commerce au Maroc, avec une gestion des opérations quotidiennes, de la relation client, des ventes, du marketing digital et des commandes. Création d’outils et de processus internes pour organiser les produits, les commandes, les stocks et les informations commerciales. Gestion des échanges avec les clients, coordination avec les partenaires de livraison, analyse des ventes et de la demande, ainsi que participation au lancement des produits et au développement de l’activité.

• Gestion des opérations quotidiennes de l’activité e-commerce
• Gestion de la communication avec les clients et des demandes liées aux commandes
• Organisation des produits, stocks, commandes et informations commerciales
• Coordination avec les partenaires de livraison et de logistique
• Gestion du marketing digital et des activités promotionnelles en ligne
• Suivi des ventes et analyse de la demande des clients
• Participation aux lancements de produits et campagnes promotionnelles
• Création et gestion d’outils et de processus internes pour les opérations
• Organisation des données commerciales pour faciliter les décisions quotidiennes
• Gestion de la présence digitale et du contenu de la marque

• Co-fondation et gestion d’une marque e-commerce depuis sa création
• Création de systèmes internes pour organiser et gérer les opérations commerciales
• Combinaison de responsabilités en relation client, ventes, marketing, données et opérations
• Acquisition d’une expérience pratique dans la gestion d’une activité réelle et de ses défis quotidiens
• Utilisation des données commerciales et des retours clients pour orienter les décisions liées aux produits et aux opérations